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笔记本返修率排行榜

时间:2013/6/26 10:17:49

曾经做过笔记本销售公司的售后支持2年,拿过来售后的笔记本经手的大概5000台左右,我来说一下对各品牌的印象(当然,水平有限,一家之言,仅供参考):

1:THINKPAD:毫无疑问笔记本的第一品牌,坚毅的外形、质感的机身、良好的手感、最佳的散热,使其无愧于笔记本品牌中的NO.1!用THINKPAD笔记本就是感觉用起来舒服!有些人老说他性价比低,拿一些国产高性价比品牌来比,那真的是他没好好用过THINKPAD。QQ和奔驰同样能达到A地到B地的效果,甚至堵车的时候还一样快,奔驰贵N倍,难道奔驰就该被奇瑞收购了?买笔记本,我还是最推荐THINKPAD,虽然低端质量不是很好,虽然被联想收购不如当年,瘦死的骆驼比马大,还是目前最好的笔记本品牌。缺点么,低端返修率高了点,低端都是15寸,太厚重,联想不厚道。


2:富士通:这个牌子一直被人骂,日货,又凭什么卖那么贵。凭的,就是他的做工,凭的,就是他的质量。他的做工见过摸过的人无不惊叹,模具非常精细,重量也做的很轻,14寸标准屏可以做到1.8KG,真的很厉害。更值得一提的是他的质量。他的质量好到什么程度?他的返修率是14%左右,排名第二的THINKPAD是20%左右,厉害的是富士通主流笔记本都是提供三年质保,而THINKPAD一大半机器都是一年质保,也就是说我3年质保的返修率比一般人印象中质量最好的THINKPAD大多数一年保的机器还要低很多!这意味着他的原配件用的非常好,他对产品的质量标准非常高,所以他的成本也很高,卖的贵不是一味的不厚道。我曾看到一个代工厂员工写的厂里不同品牌检测标准的文章,说好的品牌检测非常严格,比如他们的某品牌在一项连续开关机试验中要求连续开关400次正常的机器才算合格,某些国产品牌只要求50次正常就算合格……说了那么多富士通的好话,是想让大家了解这个品牌,了解他为什么卖的那么贵。缺点么,散热没有thinkpad好,男人还是推荐THINK,女人么,非要选择SONY的话可以先看一下富士通。

3:HP:HP这个品牌以前我对他印象不错,提供比IBM低的多的价格却很接近于IBM的产品。直到后来V3000系列的出现。这系列一下子把HP的价格拉到6XXX/5XXX,提供时尚的外观,不错的品牌,适用的性能,一下子卖的非常火。可惜,这个系列因为成本的原因质量非常不稳定,乱七八糟的小问题很多,让我对HP一下子印象差了很多。打价格战的HP不再是我喜欢的HP。


4:联想:联想的价格不便宜,甚至比HP和台湾的三大品牌都要贵一些,但是我觉得他的东西还是对得起的他价格的。硬件方面质量问题相对比较少,软件方面一键恢复很快很实用。不过很多人不喜欢联想就是因为他国货,不便宜的国货,买个联想不如HP有面子还比HP贵。但我现在觉得联想真的想做一个国际品牌,质量上严格把关,价格么,想做国际品牌就要有国际品牌的样子,贵点只要值那个价就好,而且也不是很贵。支持国货,蛮好。缺点么,没什么特色,品牌不是很叫的响。

5:ACER。ACER就是一陀屎。抱歉,忍不住这么形容,返修率太高了,模具又粗糙,唯一的亮点就是低价高配,再配上多数机器3年的质保。但是质保久质量差还是不值得选择,没人愿意老跑维修站。一次一个好朋友看中一台ACER一台联想,配置差不多,联想贵900,他问我ACER可以选择吗?我说搏RP。他说我RP好,结果买回去显卡老是偶尔黑屏……不过ACER的高端还是不错的,比如法拉利系列,一看做工就喜欢,可惜,有1W5谁会买ACER?

6:BENQ:定位和价格都和ACER差不多,我的印象参考ACER。除了最后一条:BENQ就没什么出色的高端产品,还只提供2年质保。


7:ASUS:华硕的笔记本并没有他的主板那么坚若磐石。低端的产品做工和质量都比较一般,以前还有沸沸扬扬的漏电事件。但是高端做工和质量都是不错的(我对产品的做工要求比较高),但问题是高端的价格没人愿意买华硕了。


8:APPLE:APPLE的机器很多人吹的很神,但如果拿来装XP使用的话我觉得就没必要了。因为他的手感和散热很一般,而且用XP会有一些细节上的不方便(比如装系统,比如键盘,比如触摸板是单键的)。很多人买MAC BOOK冲的就是出色的工业设计、适中的价格、神秘的品牌,总结一下就是拿来YY的,并不实用。


9:SONY:索尼这个牌子很多人不喜欢,觉得他太花哨了,以产品外观取胜,外观好的品牌一般质量就会不怎么好,就像胸大的女人大家都会觉得一定是无脑一样。其实索尼的质量还是可以的,比大多数品牌要好。高端产品的工业设计非常出色。但他始终不能带来THINKPAD的舒适。一些产品很薄,薄的像手掰一下就会断一样,用起来并不安心。高端选SONY,还不如选富士通。


10:DELL:戴尔网上口碑很差,但我们公司原来卖都是商务机系列,质量凭良心说还是不错的(虽然我不喜欢这个品牌),家用机没怎么接触,听说质量不怎么样,而且家庭用户的良好服务也得不到保障。



11:东芝:东芝原来没落了,产品没什么特点,价格也没优势,又是日货,也没什么好选择的。起码某些产品的低端做工真的非常差。我一个客户笔记本OEM厂商的,他跟我说东芝现在的缺点就是新品更新太快,当一款新品上市后必然出现问题,但他来不及改进这些问题又推新品,导致小问题不断,已不是当年的TOSHIBA。


12:三星:没什么多说的,品牌定位和索尼相似,不过质量也没大家想象中那么差,碰到性价比高还是可以选择的,做工还是可以的。

其他的品牌都没什么好说的,特别是国产品牌,大部分都是贴牌机,毫无特点、个性,质量也不好。

对了,说个笑话,我碰到过几个笔记本厂商公司的客户,有个ACER的,他说ACER的质量太差了,所以他来买华硕;正好有个华硕的,他说自己做华硕维修的,不敢买华硕的东西,所以来买HP了;正好还有个HP公司的,他说他是负责测试某款HP商务笔记本工作的,这款笔记本设计上有硬伤,所以他来买X60.绝对真事,无意诋毁某品牌,可能IBM的人也不敢买THINKPAD,纯当个笑话。
不多说了,反正一家之言,肯定有对有错,仅供准备买机器的朋友参考。



 

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